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云南将用三年时间打造“大滇西旅游环线”

来源:2019年08月13日 01:54来源: 2019-08-13 10:44中投投资咨询网 A-A+

  8月12日,国新办召开发布会介绍“新时代高质量跨越式发展的云南答卷”有关情况。会上,针对备受业界关注的云南旅游市场整治等问题,云南省省长阮成发表示,前些年,云南旅游业确实出现了一系列问题,其中约有80%旅游投诉是在游客旅游过程中发生的,主要是觉得买了东西受到欺骗且退不了。就此,云南以零容忍的态度重拳整治旅游市场乱象,并且出台了“无理由退货”等制度。从长远的角度来看,业界认为云南如果继续躺在旅游资源上“吃老本”将逐步失去市场竞争力,无法根治当地存在的旅游乱象。就此,阮成发表示,为加快推进云南旅游业转型升级,云南将用三年时间,打造“大滇西旅游环线”,涵盖梅里雪山-香格里拉-丽江-大理-保山-腾冲再到怒江的1600多公里,全面提升旅游业态。

  据阮成发介绍,为了解决云南旅游业出现的问题,当地开展了“旅游革命”,分为整治乱象、智慧旅游和无理由退货三步。“云南出台‘史上最严厉22条’后,又颁布了旅游从业企业和人员的‘八不准’,自2017年4月以来,已累计查处涉旅案件3755件,追究刑事责任31人。”阮成发表示,在此基础上,云南开发了“游云南”App等产品,在当地实现刷脸进景区、登记和酒店入住。值得注意的是,对于此前游客吐槽集中的购买云南旅游纪念品被“坑”一事,云南在近1-2年实施了“无理由退货”的管理机制,即在全省16个州市、15个机场、重点旅游县建设游客购物退货受理中心进行30天无理由退货,只要确认在云南购买就可退货。

  不可否认,近年来,由于强制购物、导游骂人、不合理低价游等乱象屡禁难止,云南当地旅游业受挫明显。公开数据显示,云南省旅游投诉量曾一度占全国的六成以上。今年1月底,两段游客在云南旅游时与商家、商贩发生消费纠纷的视频在互联网社交平台上被“热搜”。次月,还有消费者在微博上投诉称今年春节期间在云南旅游时遇到了一位“教科书式推销”的导游反复劝说团内游客增加购物金额,引发游客不满。

  旅游供给问题频出,加上其他旅游产品日益丰富,被业界称作“吃老本”的云南旅游,不断被分流走了大量需求。数据显示,在云南省“五一”期间接待的1192.8万人次游客中,一度曾是当地客源“大头”的省外游客占比仅为40%。因此,多位专家表示,云南要从根源上重整旅游供给,需要整体上捋顺当地的旅游产品体系,而以“大滇西旅游环线”为代表的全域旅游可能就是云南给出的一个答案。据阮成发介绍,该环线的范围内有三江并流、香格里拉、茶马古道、苍耳风光、怒江大峡谷;有涵盖700米到6700米的海拔高度,这几乎包括了从热带到寒带的丰富气候类型和自然景观;还有人口较少民族和特有少数民族丰富多样的风俗习惯、节日庆典,“希望能借此提供一个既享受绮丽的风光、民族特色,同时也享受智慧的、现代的旅游方式”。

  资深旅游专家王兴斌直言,目前丽江等云南知名景区都已经属于市场相对成熟的旅游目的地,同质化竞争势必日趋激烈,住宿、餐饮、演艺,各种同类供给不断增加,云南旅游如果要脱颖而出,光靠“吃老本”是不够的。王兴斌认为,不论是首次旅游的游客还是回头客,一成不变的表演内容和重庆时时彩官方网站带来的消费吸引力会越来越小,因此云南应将景区运营作为重要突破点,增加游客观光的时间和独特的产品供给。

关键词:云南旅游业
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